来源：互联网 时间：2023-11-19 13:05:24
多客软件是一款用于客服咨询与管理的软件，拥有强大的在线客服功能，可以轻松为企业提供全天候的客户服务。下面介绍一下多客软件的设置方法，让您更好地利用其功能。
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首先，您需要在多客官网上注册一个账号，并通过邮箱验证激活。然后，登录多客软件，进入管理后台，可以看到左侧菜单栏的各项功能。
在左侧菜单栏选择“项目管理”，然后点击“添加项目”，填写相关信息，包括项目名称、域名、ip地址等，添加成功后会生成一个项目ID。
在左侧菜单栏选择“客服管理”，然后点击“添加客服”，填写相关信息，包括客服姓名、账号、密码等。添加成功后，该客服账号可用于登录多客软件提供在线客服服务。
在左侧菜单栏选择“客服管理”，然后点击“分组管理”，创建客服分组，将各位客服账号分配到相应的分组中。这样可以更好地管理客服人员，同时也方便客户寻找需要的客服人员。
在左侧菜单栏选择“工作时间”，设置客服的工作时间和工作状态，包括上班时间、休息时间、在线状态等等。这样可以让客户更好地了解客服的工作时间，进而享受更好的在线客服服务。
在左侧菜单栏选择“工作台设置”，填写常用语和快捷回复，方便客服快速回复客户的问题。这样可以提高客户满意度，同时也减轻客服的工作负担。
以上便是多客软件的设置方法，希望可以对您有所帮助。同时，还需注意保护客户隐私，做好安全管理。
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